O processo de Venda torna-se desnecessário quando o cliente está convencido de suas necessidades. O papel do vendedor moderno e do Marketing é atuar no convencimento do cliente, identificando suas necessidades e desejos e fazendo com que ele se aperceba destas necessidades. Vender ficou ultrapassado. As atuais necessidades do mercado vão muito além da simples venda . Convencimento é a palavra da vez!
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